N海都全媒體記者 陳晉 文/圖教培1對1行業龍頭“輕輕教育”日前被爆疑似跑路，老師和學員無處維權。近日，市民賴女士向智慧海都APP反映，她于今年9月續約了“輕輕教育”數學和英語課程，花費18640元，共50節課，但孩子只上了6個課時，“輕輕教育”平臺就無法繼續提供課程。記者調查發現，“輕輕教育”福州公司早已人去樓空，且在全國都出現類似情況。家長和老師們質疑“輕輕教育”跑路，而其在“跑路”前，還勸說家長續課的行為，更被認為是“早有預謀”。輕輕教育位于新都會花園廣場的辦公點福州眾多家長退課無門賴女士告訴記者，她的孩子在“輕輕教育”已上了3年的課程。今年9月，她續約了英語和數學課程，花費18640元，共50節課，但孩子只上了6個課時后，“輕輕教育”的平臺突然無法提供教學。當時是給孩子上課的老師在微信中告知她，11日凌晨她被公司移出了企業微信，由于聯系不上公司，后續的課程也無法繼續。賴女士說，由于不知具體情況，她也曾和其他家長到“輕輕教育”福州分公司咨詢，但現場卻已人去樓空。輕輕教育位于臺江區升龍環球大廈3205單元的辦公點，目前已人去樓空家長劉女士也遭遇同樣情況。今年7月，輕輕教育的一名“班主任”一再推薦，希望其能夠續課，最后劉女士為孩子又續充了價值4萬多元的課程。9月初“雙減”政策實施后，劉女士曾咨詢這名“班主任”是否會影響上課，對方堅稱不會，且還在勸說劉女士可以再續充。“之后我和班主任提出退課退款的要求，對方也答應了，并提交了退課申請。”劉女士說，退課退款申請一直在審核中，直至這次“跑路”事件發生，她不僅沒拿到退款，“班主任”也消失了。輕輕教育位于新都會花園廣場的辦公點，目前已無人辦公如今，購課的家長們拉了一個微信群，并在群里進行接龍。截至記者發稿時，已經有300多位家長接龍，未消化課時金額少則一兩千元，多的高達4萬余元。有家長表示，他們已向警方報案。教師工作群一夜解散和家長一樣感到突然的，還有“輕輕教育”的任課老師們。數學老師小麗（化名）是“輕輕教育”福州公司的兼職老師，已在“輕輕教育”任職2年有余。10月11日晚11時45分，她發現自己突然被踢出了企業微信。“我第二天一大早就試圖聯系‘班主任’，但卻無法聯系上。”小麗告訴記者，今年9月，公司還在開展續費活動，并希望任課老師配合班主任游說家長續課。由于被無故“解約”，她至今還未領到薪酬。在小麗提供的兼職老師群里，記者看到，不少老師都沒有拿到工資。輕輕教育兼職老師群聊截圖“當時有接到主管的電話，希望我們能簽一個協議，跟‘輕輕教育’脫離關系，可以領到部分工資。”小麗說，主管一直在勸說自己簽字，否則后期可能一分錢都拿不到。但小麗覺得這和她應得的部分差距太大，拒絕簽字。而像小麗這樣拒絕簽協議的老師不在少數。記者在小麗提供的這份關于“終止協議”的通告中看到，簽署該協議后，在“輕輕教育”平臺注冊的老師將終止與“輕輕教育”的合作，“輕輕教育”支付3064元作為全部的結算費用。客服僅提供兌課方案記者登錄了“輕輕教育”網站。網頁上師資介紹等各種欄目均已經無法點開，只留下了為家長和教師提供的聯系方式。一位在線客服表示，目前已無法報名，只能提供兌換課程。當記者又詢問如何退款時？客服稱，只負責兌換課程。輕輕教育在線客服表示，目前已無法報名隨后，記者又撥打了“輕輕教育”上海總部電話021-61213900，但一直無人接聽。根據“輕輕教育”發布的一份通告，“輕輕教育”已于10月12日暫停旗下原有的在線1對1課程，轉型錄播課，學員所有未消耗的1對1課程，可到學而思、洋蔥學園、松鼠AI課程、流利說英語等兌換課程。輕輕教育提供的兌課方案對于“輕輕教育”給出的課程兌換方案，很多家長表示不能接受。賴女士表示，兌換的其他機構課程并不是自己需要的。“而且沒有簽協議，將來會不會又不承認了？”賴女士表示，自己購買的是線上一對一課程，兌換課程方案中能提供的大部分是錄播課、大班課，品質和價值完全不在一個水平線上。記者登錄天眼查發現，“輕輕教育”隸屬上海輕輕信息科技有限公司，法人代表為劉常科，該公司目前仍為續存狀態。天眼查截圖而上海輕輕信息科技有限公司福州分公司經營狀態也為續存狀態，負責人為陳衛，目前辦公地點在福州市臺江區寧化街道長汀街23號升龍環球大廈3205單元。10月16日上午，記者又來到升龍環球大廈3205單位，但現場空無一人。同層其他公司員工稱，“輕輕教育”早已離開此處。侵犯消費者權益可向法院起訴記者搜索發現，不僅“輕輕教育”福州分公司出現跑路情況，在合肥、南京、上海等全國多個城市均出現此情況。全國多個城市均出現此情況福州市消委會相關負責人表示，“輕輕教育”行為已侵犯消費者權益。他提醒市民，在進行預付款消費時要提高警惕，能不充值盡量不要充值，或者少充值。省消委會也提醒市民，家長們在選擇培訓機構時，首先要明確需要教育培訓的類別，并仔細核對培訓機構的培訓類別和范圍。“如果已簽訂合約或協議，可以提前和培訓機構進行協商處理。”省消委會相關人士表示，雙方約定變更合同的履行方式，重新確定合同約定內容，也可以協商解除合同。如果最終協商不成，可以選擇請求當地消委會、12315、人民法院變更或者解除合同。福建元一律師事務所蔣雙灌律師表示，“輕輕教育”在10月突然倒閉，而其9月份則要求家長繼續續約，該行為可能涉嫌詐騙。目前家長可先報警，或者聯名向法院起訴。統籌：白彩惠 編輯：潘澤彥