“過年好，小朋友。你來銀行存錢嗎？”德州銀行北園支行緊鄰大型社區，大年初五一早，不少小朋友在家長的陪伴下拿著紅包、零錢來存“壓歲錢”。假期后半程，市民柜面服務需求逐日增多。德州銀行充分結合實際，自2月13日（初四）起，安排柜面工作人員輪班到崗，同區域營業網點交替開門營業。德州主城區內每天保證至少有6家網點對外服務，并可根據業務需求臨時增開窗口，開辟綠色通道等，進一步提高服務質效和窗口形象。推出貴金屬、理財、大額存單等金融產品，暢通購買渠道，全力滿足節日期間市民多樣化的金融服務需求。各異地分行及德州各縣域支行所轄網點也同步做好交替開門營業工作。為確保金融服務不掉線、不斷檔，德州銀行充分考量人們生活、消費習慣改變，節日期間重點加強了后臺運維保障力量，自助設備及各類線上服務渠道暢通無阻。一是提前做好自助銀行設備的運維檢修，動態做好運行監測、加鈔維護等工作，自助設備全天候服務“不卡殼”。二是安排專業人員7x24小時值守客服熱線和機房“大腦”，排查和修復故障風險2個，有效保證各類信息系統安全穩定運行。三是加強賬戶風險管控不放松，積極配合公安機關開展受害人保護性止付工作，守好群眾“錢袋子”。假期至今，累計對14個賬戶進行保護性支付，幫助10名客戶避免了資金損失。為支持德州籍大學生留德、返德就業創業，春節期間，德州銀行持續發行“青青子衿”大學生銀行卡，并配備相關服務及權益。在手機銀行、微信銀行推出特惠觀影活動，進一步豐富廣大市民群眾的節日生活。